Mantenimiento Computacional
Carcom junto a sus profesionales TI, ofrece a sus clientes una gama de soluciones informáticas que lo ayudaran a mantener sus sistemas computacionales y de red con un funcionamiento óptimo, facilitando su labor
El constante uso del equipamiento computacional hace que cada día sea imprescindible el que se encuentren en perfecto funcionamiento. Las amenazas como la pérdida de información contenida en ellos, amenazas de virus informáticos que los atacan y el no contar con el equipamiento producto de las constantes fallas, son temas que se logran evitar con un mantenimiento regular al equipamiento computacional.
Con cada visita regular los computadores recibirán mantenimiento en el software instalado, del mismo modo el hardware. En caso de fallas de algún componente, nuestra empresa podrá venderle los repuestos necesarios garantizados y nuestros técnicos harán la instalación.
El servicio consta de 2 partes:
1.- Soporte Preventivo
- Evitar fallas de sistema y hardware.
- Monitoreo remoto constante.
- Bloqueo aplicaciones dañinas.
- Análisis de virus.
- Gestión de actualizaciones.
- Análisis de carga de trabajo.
- Gestión de proveedores del cliente.
- Negociación con proveedores.
2.- Soporte Correctivo
- Corrige problemas de funcionamiento.
- Asesoría remota telefónica.
- Asesoría remota On-Line.
- Asesoría remota via email.
- Asesoría presencial.
- Asesoría con disponibilidad las 24horas.
- Contacto con proveedores del cliente.
De manera regular y previamente definida, se desplazará a sus oficinas uno de nuestros técnicos, una vez en el lugar el dará asistencia al equipamiento además de constantemente recibir el asesoramiento y la orientación en software y hardware disponible que le permitan el obtener un mejor uso de su equipamiento computacional.